Eliminación de datos en EXIAS
Si una persona quiere solicitar la eliminación de sus datos vinculados a EXIAS o a una integración de Meta, puede hacerlo siguiendo estas instrucciones.
1. Cómo solicitar la eliminación
Completa el formulario de esta página para registrar tu solicitud en EXIAS. Si lo prefieres, también puedes escribir a[email protected].
2. Qué datos podemos eliminar
EXIAS puede eliminar o anonimizar datos de perfil, conversaciones, registros operativos, citas, automatizaciones asociadas y metadata relacionada, salvo cuando exista una obligación legal o contractual de conservación.
3. Tiempo de respuesta
Procesamos las solicitudes en un plazo razonable después de verificar identidad y alcance. Si la cuenta pertenece a una empresa cliente de EXIAS, la solicitud puede requerir validación adicional del administrador responsable de ese workspace.
4. Integraciones con Meta
Si la solicitud proviene de Facebook, Instagram o WhatsApp, EXIAS usará la información proporcionada para ubicar la conversación, el contacto o la actividad relacionada y aplicar la eliminación o anonimización que corresponda.
5. Contacto
Para soporte sobre privacidad, operación o eliminación de datos, escribe a[email protected].
Registrar solicitud de eliminación
Usa este formulario para solicitar la eliminación o anonimización de tus datos vinculados a EXIAS, Facebook, Instagram o WhatsApp.